BSV Software
Menü
KI anrufen · 24/7 +49 30 759 350 01 · Sie sprechen mit einer KI.
Software
ERP KomplettlösungKI-BranchensoftwareDatenmigration mit KIDashboards & KI-AnalyseERP für Druck & KopieCRM für VertriebApp für WerkstattIT-Verträge & AbosKI-TelefonieArtikelmanagement mit ITScopeFleetmanagementHotline & ServicepCon-IntegrationService- & ZählerportaleService- & Reinigungsroboter
Branchen
Druck & KopieIT-SystemhausMöbel & BüroeinrichtungRobotikMotoristenWeitere BranchenReferenzen
Preise
ConsultingOn-Premise-LizenzenCloud PaketeSoftware-Leasing
Download
DownloadsSuccessX Client
Unternehmen
KontaktÜber unsSupport
Insights
BSV-BlogSuccess StorysReferenzen
Kontakt aufnehmen

KI-Telefonassistenz · 24/7

Frag mich doch einfach.

Sie sprechen mit unserer KI-Telefonassistenz. Sie beantwortet Produktfragen zu BSV und SuccessX und hilft, Ihr Anliegen passend einzuordnen.

Anrufen

ÉLAN-ai · Prozessreisen

KI wird stark, wenn sie den nächsten Schritt kennt.

Acht beispielhafte Reisen zeigen, wie ÉLAN-ai Bereiche, Wissen, ERP-Fakten und menschliche Entscheidungen zu einem belastbaren Ablauf verbindet.

Prozess auswählen Funktionsatlas öffnen

Beispiele sind bewusst anonymisiert. Sie beschreiben den Ablauf, keine Kundendaten.

◎Verstehen
⌘Vorbereiten
✓Freigeben
◇Nachhalten

Prozesse mit Beispielen

Wählen Sie eine Reise. Die Stationen machen die Logik sichtbar.

Jede Reise trennt klar zwischen Kontext, lesenden Fakten, Nachhalten und der menschlichen Freigabe einer verbindlichen Aktion.

◎ Beispielprozess

Von der Kundenanfrage zum Auftrag

Vertrieb, Angebot, Auftrag und Lieferfähigkeit arbeiten auf einen gemeinsam vorbereiteten nächsten Schritt hin.

„Wir haben eine neue Anfrage. Was brauchen wir, um daraus ein belastbares Angebot und anschließend einen Auftrag vorzubereiten?“
  1. 1

    CRM

    Kundenkontext verstehen

    Kontakt, Bedarf und bisherige Vorgänge werden fachlich eingeordnet.

    Kontext
  2. 2

    Angebot

    Lösung vorbereiten

    Artikel, Leistung und Angebotsrahmen werden auf Vollständigkeit geprüft.

    Lesen
  3. 3

    Auftrag

    Lieferfähigkeit klären

    Bestand, Adresse, Termin und notwendige Übergaben werden sichtbar.

    Lesen
  4. 4

    Team

    Verbindlich entscheiden

    Angebot oder Auftrag wird erst nach Ihrer Freigabe angelegt.

    Freigabe

Ergebnis:Ein nachvollziehbar vorbereiteter Angebots- und Auftragsweg mit klaren Prüf- und Freigabepunkten.

Alle Reisen im Überblick

Ein Muster. Viele Fachbereiche.

ERP & MCP im Prozess

Werkzeuge sind Teil einer sicheren Dramaturgie.

ÉLAN-ai nutzt nur den passenden, freigegebenen Werkzeugtyp für die jeweilige Station. Aus einer lesenden Information wird nicht unbemerkt eine verbindliche Änderung.

Symbolsprache & Funktionsatlas

Orientieren

MCP-Katalog

Sucht das fachlich passende Werkzeug und erklärt Zweck, Kontext und Freigabegrenze, bevor ein Schritt vorgeschlagen wird.

Lesen

ERP-Fakten

Prüft zum Beispiel Kunden-, Artikel-, Status-, Geräte- oder Vorgangsinformationen, ohne sie zu verändern.

Vorbereiten

Fachprozess

Bringt die Informationen aus mehreren Bereichen in eine klare Reihenfolge für Angebot, Auftrag, Service oder Ticket.

Entscheiden

Freigabe

Kennzeichnet verbindliche Schritte transparent, damit Ihr Team sie erst nach Prüfung ausführt.

Nachhalten

Follow-up

Überwacht Veränderungen und meldet sich mit einer konkreten nächsten Entscheidung zurück.

Eigene Prozesse entdecken

Was wäre der erste Prozess, den Ihr Team leichter machen möchte?

ÉLAN-ai Gespräch anfragen