Den neuen SuccessX Client jetzt installieren
Laden Sie den aktuellen Client für SuccessX direkt herunter und starten Sie schnell mit Ihrem Test-, Produktiv- oder Supportzugang.
Der neue SuccessX Client ist für den Zugriff auf das Support-Portal erforderlich
Unsere SuccessCloud wurde erfolgreich auf die neue Technologie rund um SuccessX umgestellt. In diesem Zuge gilt auch für On-Premise-Kunden: Für die weitere Nutzung unseres Support-Portals ist der neue SuccessX Client erforderlich. Nur über diesen Client können Sie sich wie gewohnt in das Support-Portal einwählen und dort Support-Tickets erstellen.
Wichtig: Dabei handelt es sich nicht um eine Umstellung Ihres bestehenden Systems auf SuccessX. Die Nutzung des SuccessX Clients dient in diesem Fall ausschließlich dem Zugriff auf unser Support-Portal.
Den Download finden Sie auf unserer Homepage im Bereich „Download“ unter „SuccessX Client [neu ab 03.04.2026]“.
SuccessX Client herunterladen
Installieren Sie den Client direkt über den offiziellen Download-Link. Nach der Installation finden Sie den Eintrag im Windows-Startmenü und können ihn dort oder über die Taskleiste starten.
Jetzt SuccessX Client herunterladenWichtige Hinweise zur Installation
Microsoft Edge
Bei Edge startet die Installation in der Regel direkt über ClickOnce. Danach bestätigen Sie die Dialogfenster und die Cloud-Anmeldung startet.
Firefox oder Chrome
Bei Firefox oder Chrome wird eine Datei heruntergeladen. Diese speichern Sie lokal und führen sie anschließend per Doppelklick aus.
Nicht mehrfach installieren
Wenn der Client bereits installiert wurde, ist eine erneute Installation über denselben Link normalerweise nicht nötig. Der Start erfolgt dann direkt über den Eintrag im Windows-Startmenü.
Systemvoraussetzungen
SuccessX wird auf einem Windows-Betriebssystem genutzt. Die Einstiegsdokumentation empfiehlt mindestens 1280 × 800 Pixel; zwei Monitore werden empfohlen, sind aber nicht zwingend erforderlich.
Login & Nutzung
Nach dem Start geben Benutzer ihren Anmeldenamen und ihr Passwort ein und wählen Test- oder Produktivsystem. Dabei gilt: Jede angemeldete Sitzung nutzt eine Lizenz.
Jetzt mit dem neuen SuccessX Client starten
Installieren Sie den aktuellen Client und nutzen Sie damit Test-, Produktiv- oder Supportzugänge – auch für den weiteren Zugriff auf unser Support-Portal.