Wir sind für Sie da
Wir stellen Ihnen ein 24/7-Ticketportal zur Verfügung. Doch manchmal reicht das nicht aus – und dann ist es wichtig, die richtigen Ansprechpartner direkt zu erreichen. Genau das möchten wir: schnell helfen, klar kommunizieren und Support so liefern, dass Sie zufrieden sind.
Der richtige Kontaktweg für jedes Anliegen
Ob allgemeine Anfrage, Vertriebsthema, technischer Support, Fernwartung oder Schulungsbedarf: Mit SuccessX, dem Supportportal und unseren direkten Kontaktwegen sorgen wir dafür, dass Ihr Anliegen schnell beim richtigen Team landet.
Kontakt Vertriebsteam
Sie interessieren sich für SuccessX, neue Module, Cloud, Consulting oder KI-gestützte Erweiterungen? Dann ist unser Vertriebsteam der richtige Ansprechpartner.
Kontakt Support-Team
Nutzen Sie Ihren Zugang zum 24/7-Ticketportal oder geben Sie telefonisch ein Ticket auf. Unser Supportportal ist auf strukturierte Bearbeitung, Ticketverlauf, Dokumentation und Downloads ausgelegt.
Supporttelefon mit automatischer Ticketerstellung
Unter der Rufnummer 0551 / 54 855 10 steht Ihnen unser smarter KI-Telefonassistent zur Verfügung. Die interne Doku beschreibt, dass Anrufe strukturiert aufgenommen und direkt als Ticket im System angelegt werden können. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Hilfreiche Links auf einen Blick
Damit Sie schneller ans Ziel kommen, finden Sie hier die wichtigsten Zugänge für Support, Fernwartung, Schulung und Downloads.
Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich das Ticketportal nutzen?
Immer dann, wenn Ihr Anliegen sauber dokumentiert, nachvollziehbar bearbeitet und mit Dateien, Screenshots oder Ticketverlauf ergänzt werden soll. Die interne Doku zeigt, dass das Portal genau für diese strukturierte Bearbeitung ausgelegt ist. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Kann ich auch telefonisch ein Ticket aufgeben?
Ja. Unter 0551 / 54 855 10 können Sie Ihr Anliegen telefonisch aufgeben. Unser KI-Telefonassistent nimmt die Informationen auf und kann diese direkt in einen Ticketprozess überführen. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Wer sind meine Ansprechpartner während eines Projekts?
Während der Umsetzungsphase ist die Kommunikation zwischen unserem Projektleiter und Ihrem Projektleiter von zentraler Bedeutung. Für Ihr Projekt stehen Ihnen ein organisatorischer und ein technischer Projektleiter als feste Ansprechpartner zur Seite.
Sie brauchen schnelle Hilfe oder den richtigen Ansprechpartner?
Nutzen Sie das 24/7-Ticketportal, rufen Sie unser Team an oder greifen Sie direkt auf Fernwartung, Schulungsportal und Downloads zu. Wir sind für Sie da.