Papierloser Techniker - Die Service-App

 

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Integrieren Sie Ihre Servicetechniker in die Standardprozesse Ihres Unternehmens. Der papierlose Techniker beinhaltet alle notwendigen Funktionen, die ein Techniker beim Vor-Ort-Einsatz benötigt. Aktuelle und historische Daten des Service werden in Echtzeit bereitgestellt.

Perfekt für innovativen Service am Kunden

Einsätze von Servicetechnikern lassen sich übersichtlich und kurzfristig planen, sodass eine optimale Auslastung und Betreuung der Kunden gewährleistet ist. Servicerufe können dezentral aufgenommen und gespeichert werden, um an anderer Stelle disponiert zu werden. Umbuchungen und Gebietszuweisungen sind flexibel möglich. SUCCESS! verfügt über eine übersichtliche Planungsmatrix, welche alle sich im Einsatz befindenden Techniker und Service-Calls anzeigt und eine Planung per drag&drop unterstützt. Ein automatischer Abgleich zwischen SUCCESS! und Outlook© sorgt für Synchronisation in der Planung.

Zeigen Sie mit SUCCESS! Ihren guten Service!

Das optional erhältliche Modul SUCCESS! Mobile Service (SMS) ist eine Vor-Ort-Lösung, die es Ihren Technikern ermöglicht, standortunabhängig die nächsten Serviceeinsätze zu erfahren, Störungen zu erfassen und weitere Funktionen, wie z. B. die Ersatzteilbestellung, zu nutzen. Diese Funktion kann über ein internetfähiges Smartphone oder ein klassisches Notebook/Netbook genutzt werden.

Online/Offline
Als App erhältlich
Für alle gängigen Smartphones und Tablets
Erfassung der Kundenunterschrift
Track and Trace
Lagerbestandsverwaltung
Zählererfassung
Berücksichtigung der Technikerqualifikation
Klartext-Informationen
Historie als Info
Dokumentation von Fahrtzeit und Netto-Arbeitszeit
Hinterlegung von Öffnungszeiten, Feiertagen und Abwesenheiten
Arbeitskarte per Fax oder Mail an Kunden

Android app on Google Play

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