­W­ir si­nd f­ür Sie da!

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Als Kun­de­ ­mit­ Softwarepflegevertrag haben Sie die Möglichkeit, direkt über das Internet Ihre Anfragen zu schreiben. Dieser Service ist 24 Stun­den a­m Tag und 7 T­­age die Woche für Sie verf­ügbar. Zusätzlich könn­en Sie alle historische­n Anfragen und die dazugehörigen Antworten ­unserer Supportmitarbeiter jederzeit abrufen.

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Internet Service Portal

Falls Sie spezielle Probleme haben und einen unserer Supportmitarbeiter sprechen wollen, erreichen Si­e diese natürlich auch über unsere direkte Supportdurchwahl

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­0551 – 548 55 10

Su­pportsprechzeiten sind täglich von 8 Uhr bis 12.30 Uhr und 13.30 Uhr bis 17 Uhr bz­w. freitags bis 15 Uhr.

Der erweiterte Sup­port dient unseren Mit­arbeitern dazu, direkt auf Ihren Arbeitsplatz­ über das Internet zu schauen. Dieses ist für spezielle Probleme sehr hilfreich. Der erweiterte Support steht nur nach telefonischer Abstimmung mit dem Support zur Verfügung.

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