Gute Gründe Ihren guten Service zu zeigen !
Als innovativer Service Dienstleister schauen Ihre Kunden genau
auf Ihr Unternehmen. Dabei sind die Servicetechniker ein
wesentlicher Imagefaktor. Neben der fachlichen Kompetenz und dem
allgemeinen Erscheinungsbild Ihrer Techniker beurteilen Kunden heute
Ihr Unternehmen auch durch die technische Ausstattung. Mobile
elektronische PDA oder Blackberry Lösungen sind Zeichen eines
modernen Partners, bei welchem der Kunde sich technisch gut beraten
fühlt. Werten Sie Ihren Service durch eine solche Lösung
weiter auf . Nur einer der weiteren Gründe für eine mobile PDA oder Blackberry
Lösung von BSV.
- Schnelle, einfache Kommunikation zu allen Service
Mitarbeitern
- aktuelle Statusinformationen zu jeder Zeit über alle
Servicecalls
- Direktes Vorplanen oder Team Warteräume für Self-Dispatch
- Automatisches Erfassen von Fahrt- und Arbeitszeiten durch
"Track + Trace" Punkte
- Rückmeldung durch Störung mit Erledigung oder Unterbrechung
- Erfassung von verbrauchten Materialien, Ersatzteilen oder Tauschteilen
- Direkte Bestellung bei fehlenden Teilen aus dem gesamten
Teilestamm
- Abwesenheiten und Teamaktivitäten
- Arbeitsnachweis über direktes E-Mail oder Faxserver
- Eigene Lagerverwaltung
- Preisauskunft und Lagerverfügbarkeit
Durch den Einsatz der pSRS Service Techniker Lösung ist eine
Nachbearbeitung der Serviceaufträge nach dem Technikereinsatz nicht
mehr notwendig. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter in der Verwaltung,
erstellen Sie automatisch notwendige Berechnungen und optimieren Sie
Ihre Lagerhaltung.
Und das beste zum Schluss: Ihre Techniker fühlen eine erhebliche
Aufwertung Ihrer Tätigkeit und werden nun auch ein wichtiges
Mitglied in der Prozesskette Ihres Unternehmens.
|
